Ab 12 Artikeln versandkostenfrei
Ohne Zusatz- und Konservierungsstoffe
DHL-Versand  
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Häufig gestellte Fragen

Warum ist das Widerrufsrecht in deinem MAMA STOVE Webshop ausgeschlossen?

Da wir ausschließlich tiefgekühlte Lebensmittel versenden, die einer ununterbrochenen Tiefkühlkette bedürfen, und es sich bei Lebensmitteln generell um leicht verderbliche Waren handelt, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Weitere Hinweise zum Widerrufsrecht findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, du musst nur darauf achten, dass du 6 MAMA STOVE Gerichte bestellst. Dabei kommt es nicht darauf an, welche MAMA STOVE Gerichte du auswählst.

Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du hast die Möglichkeit, unter folgenden Zahlungsmethoden zu wählen. Zahl sicher und bequem per

  • Vorkasse: Bei einer Zahlung per Vorkasse wird deine Bestellung versendet, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Kontoangaben findest du in unserer Bestellbestätigung, die du direkt nach Absenden deiner Bestellung per E-Mail von uns erhältst.
  • PayPal: Hast du ein PayPal Konto? Dann zahl einfach auf diesem Wege. Oder eröffne unter www.paypal.de ein PayPal Konto, mit dem du künftig in vielen, auch internationalen Online-Shops besonders schnell und sicher einkaufen kannst.
  • Kreditkarte: Bei uns kannst du auch bequem und sicher mit deiner Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter MasterCard und Visa.

Wann werden die MAMA STOVE Boxen versendet?

Um die Einhaltung der Tiefkühlkette zu gewährleisten, erfolgt der Versand von Montag bis Mittwoch an die in der Bestellung genannte Lieferanschrift. Wir versenden deine Gerichte, die du ab Donnerstags bestellst, erst am folgenden Montag.

Bitte stell sicher, dass du dein Paket annehmen kannst. Den genauen Zeitpunkt der Anlieferung entnimmst du der Versandbestätigung, die du per E-Mail erhältst.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland (ausgenommen deutsche Inseln) und findet mit dem Paketdienst DHL statt mit einer durchschnittlichen Paketlaufzeit von 24-48 Stunden. Du kannst sowohl als Privatperson bestellen als auch mit deinem Unternehmen. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten liegen bei 4,90€ pro Bestellung. Ab 12 Gerichten ist die Bestellung versandkostenfrei.

Wie kommen die bestellten MAMA STOVE Gerichte zu mir nach Hause?

Nachdem unsere Meisterköche die Gerichte für dich gezaubert haben, werden sie sofort »auf Eis« gelegt und anschließend in speziell angefertigten Tiefkühl-Kartons auf die Reise geschickt. Und damit es deine MAMA STOVE Boxen auch auf dem Weg schön frostig haben, geben wir ihnen als Begleiter Cool-Bags mit. Dabei handelt es sich um Einmal-Kühlpacks, die Dank einer exakt dosierten Menge Trockeneis für die optimale Temperierung sorgen.

Wie bereite ich die MAMA STOVE Gerichte zu?

Die Zubereitung geht ganz einfach je nach Gericht in circa 6-9 Minuten in der Mikrowelle. Dazu zuerst die transparente Frischefolie komplett von der MAMA STOVE Box entfernen und dann die geschlossene, tiefgefrorene Box in die Mikrowelle stellen (800 Watt, circa 6-9 Minuten). Anschließend die Box herausnehmen, öffnen, bei Bedarf umrühren und direkt aus der Box genießen. Tipp: Nach der Aufbereitung 30 Sek. stehen lassen und umrühren.

Wie ist das Portionsgewicht der MAMA STOVE Gerichte?

Eine MAMA STOVE Box entspricht einer Portion für einen Erwachsenen. Das Portionsgewicht liegt zwischen 300 und 380 Gramm, je nach Gericht.

Wie funktioniert die Gruppenbestellung?

Um eine Gruppenbestellung durchzuführen musst du dich anmelden und eine Gruppe eröffnen. Anschließend kannst du deine Freunde oder Kollegen zu deiner Gruppe einladen. Als Member bestellst du mit den anderen gemeinsam und ihr teilt euch einfach die Versandkosten. Abgerechnet wird aber für jedes Member individuell und cent-genau. Eure Bestellung wird jeweils an den Gründer eurer Gruppe geliefert. Ihr solltet also idealerweise zusammen wohnen oder arbeiten. 2 Tage wartet MAMA, bis die Mindestbestellmenge von 6 Gerichten zusammen gekommen ist, danach wird die Gruppenbestellung abgeschlossen und versendet. Falls ihr eure Gruppe vorzeitig abschließen wollt, könnt ihr dies über die Übersichtsseite zum Gruppenstatus eurer Gruppe tun. Bei Nichterreichen entstehen euch keine Kosten und die Bestellung wird storniert.

Wie entsorge ich das Trockeneis?

Das Trockeneis verflüchtigt sich auf dem Transportweg zu dir nach Hause. Ist das Trockeneis bei Anlieferung noch vorhanden, solltest du es sicherheitshalber vorsichtig mit Handschuhen anfassen und vor Kindern unzugänglich verdampfen lassen. Sobald das Trockeneis vollständig verflüchtigt ist, kannst du die leeren Plastikbeutel über deinen Hausmüll entsorgen.

Ich habe eine Lebensmittelallergie bzw. –intoleranz. Gibt es auch MAMA STOVE Gerichte für Menschen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten?

Ja, MAMA STOVE bietet verschiedene Gerichte für alle, die in besonderer Weise auf ihre Ernährung achten müssen. Die Angaben über die enthaltenen Allergene findest du auf der Menü-Detailseite.

Ich leide unter einer Laktoseintoleranz. Woran erkenne ich, welche Gerichte für mich geeignet sind?

Auf der Menü-Detailseite findest du unter dem Produktbild einen entsprechenden Hinweis zu den jeweiligen Inhaltsstoffen.

Ich leide unter Glutenunverträglichkeit. Woran erkenne ich, welche Gerichte für mich geeignet sind?

Auf der Menü-Detailseite findest du unter dem Produktbild einen entsprechenden Hinweis zu den jeweiligen Inhaltsstoffen.

Wo finde ich die Allergenhinweise der einzelnen MAMA STOVE Gerichte?

Alle enthaltenen Allergene eines MAMA STOVE Gerichtes sind auf der jeweiligen Menü-Detailseite unter dem Reiter "Allergene" zu finden.

Worauf muss ich bei der Lagerung der MAMA STOVE Boxen achten?

Für die richtige Lagerung unserer Menüs achte bitte auf eine Temperatur von -18°C in der Tiefkühltruhe/ -schrank oder im 3-Sterne-Fach deines Kühlschranks. Die Lagertemperatur bei -18 °C garantiert, dass die Menüs über Monate ihren guten Geschmack und bestes Aussehen behalten. Bitte beachte dazu auch die angegebene Mindesthaltbarkeitsdauer auf dem Etikett.