Ab 12 Artikeln versandkostenfrei
Ohne Zusatz- und Konservierungsstoffe
DHL-Versand
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AGB

§ 1 Gastzugang/Registrierung 

(1) Um unseren Bestellservice zu nutzen, musst du über einen funktionierenden Internetzugang sowie einen aktuellen Browser verfügen. Die Eingabe der Daten für die Bestellung kannst du über eine Registrierung vornehmen. Im Rahmen dieser Abfrage fragen wir nur die für die Ausführung der Lieferung und die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten ab und nutzen diese so erhobenen Daten nur für diesen Zweck. Für diese Daten gilt unsere Datenschutzerklärung, die Teil dieser Allgemeinen Bestimmungen sind. Die Registrierung selbst verpflichtet nicht zur Abnahme von Waren, dazu ist die Durchführung des Bestellvorganges erforderlich.

(2) Der Kunde ist während der Bestellung für die richtige Eingabe seiner Daten verantwortlich. Änderungen dieser Daten sind unverzüglich durch den Kunden selbst online vorzunehmen und bei jeder Bestellung zu überprüfen, falls sich Veränderungen ergeben haben.

(3) Der Kunde vergibt während der Registrierung ein von ihm frei zu wählendes, sicheres Passwort. Ein solches Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden und ist vor dem Zugriff durch Dritte geschützt aufzubewahren.

(4) Du kannst dein Kundenkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen.

(5) Die Vertragsbeziehung zwischen uns und dir, als unseren Kunden, unterliegen ausschließlich den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Ausschluss des Widerrufsrechts 

Wir liefern in unserem Shop-Betrieb ausschließlich tiefgekühlte Lebensmittel, die einer ununterbrochenen Tiefkühlkette bedürfen. Das Widerrufsrecht ist daher gemäß § 312g Absatz 2 Ziffer 2 BGB für die Waren unseres Shop-Betriebes ausgeschlossen. 

§ 3 Bestellungen und Vertragsschluss 

(1) Das Angebot unseres Onlineshops richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland (ausgenommen deutsche Inseln). Nach § 13 BGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

(2) Du kannst die Waren über das Internet im MAMA STOVE Onlineshop bestellen.

(3) Bestellungen über den Onlineshop können jederzeit vorgenommen werden. Unsere Hotline steht während der Bürozeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr und Freitags bis 16:00 Uhr zur Verfügung. 

(4) Die Mindestbestellmenge beträgt 6 MAMA STOVE Gerichte. Dabei ist es egal, welche MAMA STOVE Gerichte du auswählst.

(5) Mit der Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits verbunden. Erst deine Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, senden wir dir umgehend eine automatisierte E-Mail zu an die von dir angegebene E-Mail-Adresse, mit der wir den Eingang deiner Bestellung bestätigen und deren Einzelheiten aufführen. Diese Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. 

(6) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Annahmeerklärung annehmen. Diese erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung der bestellten Ware. 

(7) Sollte die Lieferung der von dir bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht lieferbar ist oder weil wir von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, sehen wir von einer Annahme-Erklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden dich darüber umgehend informieren und ggf. bereits erhaltene Gegenleistungen (einschließlich Versandkosten) zurückerstatten. 

(8) Unter „Bestellprozess“ sind alle wesentlichen Schritte und Informationen zum Online-Bestellprozess ergänzend zusammengestellt. 

§ 4 Bestellbestätigung 

Nachdem du mit der Schaltfläche „zahlungspflichtig Bestellen“ die Bestellung ausgelöst hast, erhälst du eine Bildschirmdarstellung mit der Bestellbestätigung mit den wesentlichen Angaben zu deiner Bestellung. Diese Bestellbestätigung kann ausgedruckt werden; Du erhälst diese Angaben von uns auch nochmals per E-Mail. 

§ 5 Lieferung 

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland (ausgenommen deutsche Inseln). Der bundesweite Versand findet mittels eines Paketdienstes mit einer durchschnittlichen Paketlaufzeit von 24 bis 48 Stunden statt. Zur Sicherung der Tiefkühlkette erfolgt der Versand von Montag bis Donnerstag an die in der Bestellung genannte Postadresse. Die bestellte Ware wird in Styroporboxen verpackt und mit Trockeneis tiefgekühlt. 

(2) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese nicht zuzumuten sind. Die zusätzlichen Kosten für Transport und Verpackung werden in einem solchen Fall von uns getragen. 

(3) Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns insoweit entstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. 

§ 6 Preise und Versandkosten 

(1) Die angegebenen Preise sind Euro-Preise einschließlich der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Lieferung. 

(2) Wir beliefern dich (bei Normalversand) über unseren Logistikpartner DHL.

(3) Darüber hinaus bieten wir dir optional in einigen Städten in Deutschland über unseren Logistikpartner DHL Kurier einen besonderen Service (Sonderversand) an, über den eine Abendzustellung möglich ist. Für den Kurierservice werden Versandkosten erhoben. 

§ 7 Mama Stove ABO

(1) Mama Stove bietet den Bezug von Gerichten auch als Abonnement an (ABO-Konzept). Das Abonnement kann sowohl telefonisch als auch per E-Mail über die auf der Webseite/dem Produktflyer genannte Telefonnummer bzw. E-Mail Adresse bestellt werden.

(2) Der Abschluss eines unserer ABO-Konzepte ist für 3 Monate verbindlich (und zwar sowohl im Hinblick auf die Menge als auch den Lieferrhythmus), danach ist das ABO monatlich, jeweils mit einer Frist von 5 Tagen zum Monatsende kündbar. Für die Kündigung schicke uns bitte eine Mail an abo@mamastove.de oder ruf uns unter 0800 7245736 an.

(3) Bei allen Preisen handelt es sich um Brutto-Preise pro Lieferung. Der Lieferrhythmus (wöchentlich oder monatlich) wird durch den Kunden bei ABO-Abschluss festgelegt.

(4) Pausierungen sind im Anschluss an die drei verbindlichen Monate jederzeit (mind. 5 Tage vor der nächsten Lieferung) per Telefon oder E-Mail möglich.

 § 8 Zahlung 

(1) Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung, per PayPal oder mit Kreditkarte (Visa-, Mastercard oder American Express). Aus Sicherheitsgründen werden deine persönlichen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummer, PayPal Account E-Mail bei uns nicht gespeichert, sondern bei jeder Bestellung erneut abgefragt.

(2) Bei Zahlung im Voraus per Überweisung, per PayPal oder mit Kreditkarte (Visa-, Mastercard oder American Express) beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Eingang der Zahlung bei uns. 

(3) Für Firmenkunden ist eine Zahlung auf Rechnung möglich. Diese ist innerhalb von 10 Tagen ohne jeglichen Abzug zu zahlen. 

 § 9 Mängelhaftung (Gewährleistung) 

(1) Für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Waren haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. 

(2) Offensichtliche Mängel sind durch dich unverzüglich nach dem Zugang der Ware, nicht offensichtliche Mängel unverzüglich nach deren Feststellung bei uns in Textform (insbesondere der Eingang per E-Mail oder Telefax ist ausreichend), spätestens jedoch binnen einer Frist von 2 Wochen ab Zugang beziehungsweise Feststellung, geltend zu machen.

(3) Mangelhafte Ware ist vor dem auf der Ware angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum zu beanstanden. 

(4) Beanstandungen erbitten wir an die in § 13 genannten Kontaktdaten. 

§ 10 Haftungsbegrenzung 

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen) und beschränkt auf den vorhersehbaren und typischen Schaden. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haften wir nicht. 

(2) Unabhängig von einem Verschulden von uns bleibt unsere Haftung bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. 

(3) Wir sind auch für die während deines Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre. 

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen für von dir durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden. 

(5) Die Haftungsbegrenzung gilt auch gegenüber Dritten, die in den Schutzbereich der Vertragsbeziehung einbezogen werden. 

(6) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt. 

§ 11 Besondere Datenschutzbestimmungen

(1) Wir erheben im Rahmen der Bestellung Daten von dir, welche zur ordnungsgemäßen Abwicklung des jeweiligen Auftrags nötig sind. Sie werden nur soweit verarbeitet oder genutzt, wie dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Falls organisatorische Erwägungen es erforderlich machen, so sind wir auch zur Weitergabe dieser Daten innerhalb des Unternehmensverbundes berechtigt. Solltest du nicht ausdrücklich widersprechen, so halten wir deine Daten auch nach Vertragserfüllung für zukünftige Aufträge (im Rahmen der Registrierung) und zum Zwecke des individuellen Marketings vor. Wenn du uns Feedback zur Verfügung stellst, können wir dieses für beliebige Zwecke nutzen und offenlegen, soweit in diesem Zusammenhang – außer mit deiner Zustimmung – keine personenbezogenen Daten herausgegeben werden. Wir werden die im Rahmen eines solchen Feedbacks übermittelten Daten sammeln und jegliche darin enthaltenen personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzgrundsätze verarbeiten. Darüber hinaus werden deine Daten nur im Rahmen einer gesondert zu erteilenden, besonderen Einwilligung deinerseits durch uns genutzt bzw. weitergegeben.

(2) Daneben geben wir Daten an unsere Dienstleister weiter, derer wir uns zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen bedienen (z. B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und der mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Zahlungsdienstleister); in diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Eine anderweitige Übermittlung findet nicht statt. Soweit du den Abfrageservice für DHL Kurier (Sonderversand) nutzt, wirst du auf die jeweilige Webseite des Serviceanbieters weitergeleitet, für deren Nutzung die dort jeweils wiedergegebenen Datenschutzbestimmungen gelten. 

(3) Unser Versanddienstleister benachrichtigt dich über den Lieferstatus deiner Sendung per E-Mail. Daher geben wir neben der vollständigen Lieferanschrift zu diesem Zweck auch deine E-Mail-Adresse weiter. 

(4) Wenn du unseren Bestellservice über die Shop-Webseite nutzt sowie im Rahmen der Leistungserbringung, sendet die Webseite einen oder mehrere Cookies – kleine Dateien, die eine Zeichenfolge enthalten – an den Computer oder die sonstige Datenverarbeitungseinheit des jeweiligen Nutzers, wodurch der Browser eindeutig identifiziert wird. Wir verwenden dabei Cookies, um die Qualität der Website zu verbessern, einschließlich der anonymen Speicherung der Nutzungsvorlieben und Nachverfolgung von Benutzertrends. Wir legen beim Besuch der Webseite oder von Unterseiten möglicherweise einen oder mehrere Cookies im Browser ab. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du benachrichtigt wirst, wenn ein Cookie gesendet wird. Dadurch eröffnet sich die Möglichkeit, einen Cookie entweder anzunehmen oder abzulehnen. Die von uns erfassten und analysierten Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Dienste sowie die Webseite zu verbessern, und die Web-Erfahrung persönlich zu gestalten sowie ein einfaches Einloggen bei dauerhaft gesetzten Einlogg-Cookies zu ermöglichen, soweit du eine Registrierung vorgenommen hast. 

(5) Du hast das jederzeitige Recht, dich unentgeltlich über die zu deiner Person erhobenen Daten zu erkundigen und deine Zustimmung zur Verwendung deiner persönlichen Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Zur Auskunftserteilung und zum Widerruf wendest du dich bitte an uns unter der in § 13 genannten E-Mail Adresse; wir werden dann die Auskunft unverzüglich erteilen oder den Widerruf vermerken. 

(6) Soweit du dies wünschst werden wir auf deine Anfrage hin deine bei uns gespeicherten Daten ganz oder teilweise nach deinen Weisungen löschen. Die Löschung umfasst auch deinen Nutzer-Account; für künftige Bestellungen kannst du dann eine erneute Registrierung vornehmen oder über den Gastzugang bestellen.

(7) Im Falle des Bestehens gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sind wir für deren Dauer jedoch berechtigt, auch ansonsten zur Löschung angewiesene Daten weiterhin zu speichern und soweit zur Wahrung der gesetzlichen Pflicht notwendig, zu verwenden und zu verarbeiten.

§ 12 Bild-, Video- und Textrechte 

Wir haben an allen Bildern, Videos und Texten, die in unserem Onlineshop veröffentlicht werden, geeignete Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Bilder, Videos und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 13 Streitbeilegung, Gerichtsstand, Vertragssprache

Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: info@mamastove.de. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis einvernehmlich beizulegen. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren (Streitbeilegungsverfahren) vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Sofern Du bei der Bestellung Unternehmer im Sinne von §14 BGB bist und für Dein Unternehmen tätig wirst oder als Verbraucher keinen Wohnsitz in Deutschland hast oder nach Vertragsabschluss deinen Wohnsitz ins Ausland verlegst oder Dein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Boxberg-Schweigern.

Verträge schließt du mit uns in deutscher Sprache.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts sowie des deutschen internationalen Privatrechts.

§ 14 Vertragspartner und Betreiber des Onlineshops 

Dieser Shop wird betrieben durch die: 

Mama Stove GmbH
Große Elbstraße 133
22767 Hamburg

Vertrieb durch Hofmann Swiss Prime Menue AG
Eichweg 4, 8154 Oberglatt.

Telefon: 0800 7245 736
E-Mail: info@mamastove.de

Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRB 142348 

Geschäftsführer: Nikolaj de Lousanoff  

Die Mama Stove GmbH ist damit Vertragspartner für alle im Onlineshop (auch über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon, E-Mail oder Brief) getätigten Einkäufe.